AGB

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website, die angebotenen Dienstleistungen und Bestellungen von Kunden mit einer Lieferadresse in Deutschland.

Mit der Nutzung unserer Website oder der Aufgabe einer Bestellung bestätigt der Nutzer, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden zu haben.

2. Benutzerkonto und Verantwortung

Für bestimmte Funktionen unserer Website kann die Erstellung eines persönlichen Benutzerkontos erforderlich sein.

Der Nutzer verpflichtet sich, vollständige, korrekte und aktuelle Angaben zu machen und seine Zugangsdaten vertraulich aufzubewahren.

Vorgänge, die über ein Benutzerkonto ausgeführt werden, werden dem jeweiligen Kontoinhaber zugeordnet.

Bei Verstößen gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können wir ein Benutzerkonto vorübergehend sperren oder löschen.

Wir übernehmen keine Verantwortung für Folgen, die durch falsche oder unvollständige Angaben, unsachgemäße Nutzung unserer Website oder unzureichend geschützte Zugangsdaten entstehen, soweit wir diese Folgen nicht zu vertreten haben.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Wir stellen unsere Produkte mit großer Sorgfalt dar. Geringfügige Abweichungen können aufgrund der verwendeten Materialien, der Herstellungsverfahren, der Bildschirmdarstellung oder der verwendeten Geräte entstehen.

Wir können Produktbeschreibungen, Bilder, technische Angaben und Preise aktualisieren.

Der für eine Bestellung angezeigte Preis wird vor Abschluss der Bestellung mitgeteilt. Alle Preise werden in Euro (€) angegeben. Steuern und weitere Kosten werden vor der Bestellbestätigung zusammen mit dem Gesamtbetrag angezeigt.

Vor Abschluss der Bestellung können Kunden den Produktpreis, die Versandkosten, die Steuern und den zu zahlenden Gesamtbetrag prüfen.

4. Bestellung und Zahlung

Der Bestellvorgang umfasst folgende Schritte:

• Auswahl der Produkte

• Hinzufügen der Produkte zum Warenkorb

• Eingabe der erforderlichen Bestellinformationen

• Auswahl der Zahlungsmethode

• Prüfung und Bestätigung der Bestellung

Die Zahlung ist während des Bestellvorgangs vollständig abzuschließen.

Nach Eingang der Zahlung und Versand unserer Bestellbestätigung per E-Mail wird die Bestellung bearbeitet.

Die Bestellbestätigung enthält eine Übersicht über die bestellten Produkte, die Preise, die Versandkosten, den Gesamtbetrag und die gewählte Zahlungsmethode. Informationen zum Widerruf finden Kunden in unserer Widerrufsbelehrung.

5. Versand

Wir liefern alle Produkte innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

Nach Zahlungseingang bearbeiten wir Bestellungen normalerweise innerhalb von 4 Werktagen.

• Bestellungen, die vor 16:50 Uhr an einem Werktag eingehen, werden in der Regel noch am selben Werktag bearbeitet.

• Bestellungen, die nach 16:50 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

• Bestellungen, die an einem Feiertag eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 6–12 Werktage.

Weitere Informationen finden Kunden in unserer Versand.

6. Stornierung einer Bestellung

Kunden können innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang die Stornierung ihrer Bestellung beantragen, sofern die Bestellung noch nicht versendet oder an den Logistikdienstleister übergeben wurde.

Wird die Stornierung bestätigt, erstatten wir den gezahlten Betrag über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Wurde die Bestellung bereits versendet oder an den Logistikdienstleister übergeben, ist eine Stornierung über diesen Weg nicht mehr möglich. Kunden können nach Erhalt der Ware eine Rückgabe nach den Bedingungen unserer Rückgabe- und Widerrufsrichtlinie beantragen.

Weitere Informationen finden Kunden in unserer Bestellstornierungsrichtlinie.

7. Rückgabe und Rückerstattung

Wir bieten keinen direkten Produktaustausch an. Kunden können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe beantragen.

Das Paket enthält ein Rücksendeetikett, das für die Rücksendung verwendet werden kann.

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 1–3 Werktagen.

Die Rückerstattung erfolgt über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Bis der Betrag auf dem Konto des Kunden gutgeschrieben wird, kann zusätzliche Bearbeitungszeit durch die Bank oder den Zahlungsdienstleister entstehen.

Weitere Informationen finden Kunden in unserer Widerrufsrecht.

8. Schutz personenbezogener Daten

Wir verwenden personenbezogene Daten zur Bearbeitung von Bestellungen, zur Kommunikation mit Kunden, zum Versand ausdrücklich gewünschter Mitteilungen und zum Schutz von Zahlungsvorgängen.

Wir behandeln personenbezogene Daten vertraulich und geben sie nur weiter, wenn dafür eine Grundlage besteht oder die Weitergabe für die Bearbeitung einer Bestellung, den Betrieb unserer Website oder die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist.

9. Streitbeilegung

Bei Fragen oder Streitigkeiten können Kunden zunächst unseren Kundenservice kontaktieren, damit wir gemeinsam nach einer Lösung suchen.

Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt deutsches Recht. Bei Verbraucherverträgen bleiben die Rechte der Verbraucher und die Zuständigkeit der Gerichte nach den geltenden Regelungen unberührt.

10. Kundenservice

Bei Fragen zu Bestellungen, Zahlungen, Versand, Rückgaben oder Rückerstattungen können Kunden unseren Kundenservice über die folgenden Kontaktdaten erreichen.

E-Mail: revenue@savexsahome.com

Telefon: +81 (704) 478 82 64

Adresse: 1-16-2 NAMIKI, SOLEIL B-207, KORIYAMA-SHI, FUKUSHIMA 963-8026, JAPAN

Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 08:50–16:50 Uhr

Liefergebiet: Deutschland