Datenschutzerklärung

1. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir personenbezogene Daten erheben, verwenden, speichern und schützen, wenn Kunden unsere Website besuchen oder unsere Dienstleistungen nutzen.

Personenbezogene Daten sind Informationen, mit denen eine natürliche Person direkt oder indirekt identifiziert werden kann. Dazu gehören insbesondere:

Vor- und Nachname
Postanschrift
E-Mail-Adresse
Zahlungsinformationen
Technische Daten, die bei der Nutzung unserer Website entstehen

2. Datenerhebung und Cookies

Wir können personenbezogene Daten in folgenden Situationen erheben:

Bei der Erstellung eines Kundenkontos
Bei der Aufgabe einer Bestellung
Bei Anfragen über Kontaktformulare oder per E-Mail
Bei der Anmeldung für Mitteilungen
Bei der Nutzung unserer Website durch Cookies oder ähnliche Technologien

Cookies helfen uns, die Website technisch zu betreiben, Einstellungen zu speichern und die Nutzung unserer Website auszuwerten.

Wir verwenden Cookies für folgende Zwecke:

Sicherstellung der technischen Funktionsfähigkeit unserer Website
Speicherung von Warenkorb- und Kontoeinstellungen
Verbesserung der Nutzung unserer Website
Auswertung von Besucherzahlen und Website-Leistung nach Zustimmung des Nutzers
Speicherung ausgewählter Einstellungen

Beim ersten Besuch können Nutzer über das Cookie-Banner oder das Cookie-Verwaltungstool auf unserer Website folgende Optionen wählen:

Alle Cookies akzeptieren
Nicht notwendige Cookies ablehnen
Einzelne Cookie-Einstellungen auswählen

Nicht notwendige Cookies werden erst nach Zustimmung des Nutzers aktiviert. Die Cookie-Auswahl kann jederzeit über das Cookie-Verwaltungstool oder die Browsereinstellungen geändert werden.

3. Verwendung und Weitergabe personenbezogener Daten

Wir verwenden personenbezogene Daten für folgende Zwecke:

Bearbeitung von Bestellungen und Lieferungen
Kundenservice vor und nach dem Kauf
Versand von Mitteilungen, denen der Nutzer zugestimmt hat
Schutz von Zahlungsvorgängen und Erkennung betrügerischer Aktivitäten
Verwaltung von Rückgaben und Rückerstattungen

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und geben sie nicht an Dritte weiter, damit diese sie für eigene kommerzielle Zwecke nutzen.

Für den Betrieb unserer Website und die Bearbeitung von Bestellungen können Daten an folgende Empfänger übermittelt werden:

Logistikdienstleister für die Lieferung von Bestellungen
Zahlungsdienstleister für Zahlungen und Rückerstattungen
Technische Dienstleister für Betrieb und Wartung der Website
Buchhaltungs- und Verwaltungsdienstleister für die Führung von Unterlagen
Behörden, wenn eine rechtliche Verpflichtung zur Herausgabe der Daten besteht

Dienstleister, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, erhalten nur die Informationen, die sie für ihre jeweilige Aufgabe benötigen.

4. Speicherung von Daten und Cookie-Verwaltung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie sie für den jeweiligen Zweck benötigt werden oder eine Aufbewahrung erforderlich ist.

Bestelldaten

Bestelldaten werden bis zu 5 Jahre nach der Lieferung gespeichert, soweit sie für Kundenanfragen, Beschwerden, die Erkennung betrügerischer Vorgänge oder den Schutz unserer Rechte benötigt werden.

Kundenkommunikation

Nachrichten und Support-Anfragen werden bis zu 3 Jahre nach dem letzten Kontakt gespeichert, sofern keine längere Aufbewahrung erforderlich ist.

Daten auf Grundlage einer Einwilligung

Diese Daten werden bis zum Widerruf der Einwilligung oder bis zum Ende der bei der Einwilligung genannten Speicherfrist aufbewahrt, sofern keine andere Grundlage für eine weitere Speicherung besteht.

Technische Sitzungscookies

Sitzungscookies werden für die Dauer der Browsersitzung gespeichert und anschließend gelöscht.

Dauerhafte technische Cookies

Diese Cookies bleiben so lange gespeichert, wie es für ihre technische Funktion erforderlich ist.

Statistik-, Präferenz- und andere nicht notwendige Cookies

Diese Cookies werden höchstens 6 Monate nach Speicherung der Nutzerentscheidung aufbewahrt, sofern der Nutzer seine Auswahl nicht vorher ändert.

Nutzer können ihre Cookie-Auswahl jederzeit ändern:

Über die Browsereinstellungen
Über das Cookie-Verwaltungstool auf unserer Website
Durch eine Anfrage per E-Mail

Der Widerruf einer Einwilligung berührt nicht die Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage dieser Einwilligung erfolgt ist.

5. Rechte der Nutzer

Nutzer können im Rahmen der Datenschutzbestimmungen folgende Rechte ausüben:

Auskunft über ihre gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen
Unrichtige Daten berichtigen lassen
Die Löschung personenbezogener Daten beantragen, wenn keine Gründe für eine weitere Speicherung bestehen
Die Einschränkung der Verarbeitung verlangen
Personenbezogene Daten in einem übertragbaren Format erhalten, sofern die Voraussetzungen dafür erfüllt sind
Der Verarbeitung widersprechen, wenn sie auf berechtigten Interessen beruht
Eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen
Eine Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einreichen

Anfragen zur Ausübung dieser Rechte können über die am Ende dieser Datenschutzerklärung genannten Kontaktdaten eingereicht werden.

6. Gründe für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten aus folgenden Gründen:

Bearbeitung von Bestellungen

Wir benötigen bestimmte Daten, um Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben, Rückerstattungen und Anfragen zum Kauf abzuwickeln.

Einwilligung

Mit Zustimmung des Nutzers können wir Daten für freiwillige Mitteilungen und nicht notwendige Cookies verwenden. Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.

Sicherheit und Schutz

Wir können Daten verwenden, um unsere Website zu schützen, betrügerische Vorgänge zu erkennen, Beschwerden zu bearbeiten und unsere Rechte zu wahren.

Aufbewahrung von Unterlagen

Bestimmte Informationen werden aufbewahrt, um Buchhaltungsunterlagen zu führen und steuerliche sowie verwaltungstechnische Pflichten zu erfüllen.

7. Sicherheit personenbezogener Daten

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung, Offenlegung und versehentlicher Zerstörung zu schützen.

Zu unseren Sicherheitsmaßnahmen gehören:

Beschränkung des Zugriffs auf personenbezogene Daten
Technische Schutzmaßnahmen für Zahlungsvorgänge
Zugangskontrollen für Bestell- und Verwaltungssysteme
Regelmäßige Überprüfung der Datenaufbewahrung
Überprüfung von Dienstleistern, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten

8. Kundenservice

Bei Fragen zum Schutz personenbezogener Daten, zu Cookies oder zur Ausübung der Nutzerrechte können Kunden unseren Kundenservice über die folgenden Kontaktdaten erreichen.

E-Mail: revenue@savexsahome.com

Telefon: +81 (704) 478 82 64

Adresse: 1-16-2 NAMIKI, SOLEIL B-207, KORIYAMA-SHI, FUKUSHIMA 963-8026, JAPAN

Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 08:50–16:50 Uhr

Liefergebiet: Deutschland