DSGVO-Richtlinie

1. Einführung und Geltungsbereich

Sie gilt für Besucher unserer Website und Kunden, die bei uns einkaufen oder eine Lieferadresse in Deutschland angeben.

Personenbezogene Daten sind Informationen, mit denen eine natürliche Person direkt oder indirekt identifiziert werden kann.

2. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verwenden personenbezogene Daten für folgende Zwecke:

Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen.
Abwicklung von Zahlungen und Lieferungen.
Bearbeitung von Rückgaben und Rückerstattungen.
Beantwortung von Kundenanfragen.
Versand von Mitteilungen zu Bestellungen.
Sicherung und technischer Betrieb unserer Website.
Erkennung und Verhinderung betrügerischer Transaktionen.
Schutz unserer Website, unserer Kunden und unserer Bestellvorgänge.

Wir erheben und verwenden nur Daten, die für die genannten Zwecke benötigt werden.

3. Gründe für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten aus folgenden Gründen:

Vertragliche Abwicklung

Wir benötigen bestimmte Daten, um Bestellungen zu bearbeiten, Zahlungen abzuwickeln, Waren zu liefern sowie Rückgaben, Rückerstattungen und Anfragen zum Kauf zu bearbeiten.

Einwilligung

Wenn Kunden ihre Zustimmung erteilen, können wir Daten für freiwillige Mitteilungen und nicht notwendige Cookies oder vergleichbare Technologien verwenden. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.

Sicherheit und Schutz

Wir können Daten verwenden, um unsere Website zu schützen, betrügerische Vorgänge zu erkennen, Beschwerden zu bearbeiten, unsere Rechte zu wahren und technische Probleme zu untersuchen.

Aufbewahrung von Unterlagen

Bestimmte Daten müssen aufbewahrt werden, um Buchhaltungsunterlagen zu führen und steuerliche sowie verwaltungstechnische Pflichten zu erfüllen.

4. Rechte der Nutzer

Nutzer können im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen folgende Rechte ausüben:

Auskunft über ihre gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen.
Unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen lassen.
Die Löschung personenbezogener Daten beantragen, wenn keine Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.
Die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
Personenbezogene Daten in einem übertragbaren Format erhalten, sofern die Voraussetzungen dafür erfüllt sind.
Der Verarbeitung personenbezogener Daten widersprechen, wenn die Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruht.
Eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen.
Eine Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einreichen.

Anfragen zur Ausübung dieser Rechte können über die am Ende dieser Richtlinie angegebenen Kontaktdaten eingereicht werden.

5. Speicherdauer und Datensicherheit

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie sie für die jeweiligen Zwecke benötigt werden oder für die Aufbewahrung von Unterlagen erforderlich sind.

Bestelldaten

Bestelldaten werden bis zu 5 Jahre nach der Lieferung aufbewahrt, soweit sie für Kundenanfragen, Beschwerden, die Erkennung betrügerischer Vorgänge oder den Schutz unserer Rechte benötigt werden.

Kundenkommunikation

Nachrichten und Anfragen werden bis zu 3 Jahre nach dem letzten Kontakt gespeichert, sofern keine längere Aufbewahrung erforderlich ist. Daten, die auf einer Einwilligung beruhen, werden bei Widerruf gelöscht, wenn keine anderen Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

Technische Sitzungscookies

Sitzungscookies werden für die Dauer der jeweiligen Browsersitzung gespeichert und anschließend gelöscht.

Dauerhafte technische Cookies

Dauerhafte technische Cookies bleiben so lange gespeichert, wie es für ihre jeweilige Funktion erforderlich ist.

Statistik-, Präferenz- und andere nicht notwendige Cookies

Diese Cookies werden entsprechend der gewählten Einstellung und höchstens 6 Monate nach Speicherung der Entscheidung aufbewahrt, sofern der Nutzer seine Auswahl nicht vorher ändert.

Zum Schutz personenbezogener Daten setzen wir folgende Maßnahmen ein:

Technische Schutzsysteme gegen unbefugte Zugriffe.
Sichere Datensicherungen.
Beschränkung des Datenzugriffs auf befugte Personen.
Zugangskontrollen für Bestell- und Verwaltungssysteme.
Technische Überwachung zur Erkennung unbefugter Zugriffe, Datenverluste und unerlaubter Änderungen.
Überprüfung der Dienstleister, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten.

6. Weitergabe und Übermittlung personenbezogener Daten

Für den Betrieb unserer Website und die Bearbeitung von Bestellungen können personenbezogene Daten an folgende Dienstleister übermittelt werden:

Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Zahlungen und Rückerstattungen.
Logistikdienstleister zur Zustellung von Bestellungen.
Technische Dienstleister für den Betrieb und die Wartung der Website.
IT- und Sicherheitsdienstleister für Datensicherungen, technische Wartung und Schutzmaßnahmen.

Diese Dienstleister erhalten nur die Daten, die sie für ihre jeweilige Aufgabe benötigen.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Wir geben personenbezogene Daten auch nicht an Dritte weiter, damit diese sie für ihre eigenen kommerziellen Zwecke verwenden.

Wenn Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, prüfen wir vor der Übermittlung die notwendigen Schutzmaßnahmen. Dazu können anerkannte Datenschutzvereinbarungen oder andere zulässige Übermittlungsmechanismen gehören.

7. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden, um den technischen Betrieb und die Sicherheit der Website zu gewährleisten, den Warenkorb bereitzustellen, den Zugang zum Kundenkonto zu ermöglichen und persönliche Einstellungen zu speichern.

Nicht notwendige Cookies, darunter bestimmte Statistik- und Präferenz-Cookies sowie Tracking-Technologien, werden erst nach Zustimmung des Nutzers eingesetzt.

Über das Cookie-Banner, das Cookie-Verwaltungstool auf unserer Website oder die Browsereinstellungen können Nutzer:

Alle Cookies akzeptieren.
Nicht notwendige Cookies ablehnen.
Einzelne Cookie-Einstellungen auswählen oder ändern.

Eine erteilte Zustimmung kann jederzeit widerrufen werden. Der Widerruf hat keinen Einfluss auf die Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage der Zustimmung erfolgt ist.

8. Beschwerden zum Datenschutz

Wenn Nutzer der Ansicht sind, dass ihre personenbezogenen Daten nicht ordnungsgemäß verarbeitet werden, können sie sich an eine zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.

Nutzer können sich außerdem über die unten angegebenen Kontaktdaten an uns wenden, um Fragen zum Datenschutz zu stellen oder ihre Rechte auszuüben.

9. Kundenservice

Bei Fragen zum Schutz personenbezogener Daten, zu Cookies oder zu Datenschutzanfragen können Kunden unseren Kundenservice über die folgenden Kontaktdaten erreichen.

E-Mail: revenue@savexsahome.com

Telefon: +81 (704) 478 82 64

Adresse: 1-16-2 NAMIKI, SOLEIL B-207, KORIYAMA-SHI, FUKUSHIMA 963-8026, JAPAN

Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 08:50–16:50 Uhr

Liefergebiet: Deutschland